快递怎么收费啊怎么投诉(收快递时要不要付钱？乱收费怎么投诉？)

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快递怎么收费啊怎么投诉

 最佳答案：

      # 快递收费标准

      快递收费通常受快递公司、重量、距离、体积、服务类型等多种因素影响。

      - 顺丰快递：同城或省内首重1kg 12元，续重2元/kg；省外首重1kg 22元，续重8元/kg；特惠服务首重1kg 18元，续重5元/kg。

      - 圆通快递：江浙沪8元不限重；其他省份首重15元，续重12元/kg；偏远地区首重20 - 28元，续重18 - 22元/kg。

      - 申通快递：省内首重1kg 10元，续重2 - 5元/kg；省外首重12元，续重10元/kg，超出10kg免首重，按首重9元/kg计算。

      - 中通快递：省内首重1kg 10元，续重2 - 5元/kg；省外起步价12 - 15元，续重5 - 8元/kg。

      - 邮政快递：省内首重5 - 7元/kg，续重1 - 1.5元/kg；省外首重6 - 12元，续重2 - 5元/kg。

      # 快递投诉方式

      如果遇到快递服务问题，可按以下步骤进行投诉：

      - 向快递公司投诉：先向所使用的快递公司进行咨询或投诉，可以拨打快递公司的客服电话，如顺丰速运95338、圆通速递95554、申通快递95543等。向客服人员清晰、客观地陈述问题，如快件丢失、损毁、服务态度差、未按名址投递等，并保留好投诉的证据，如通话记录、录音、快递公司的反馈等。

      - 向邮政管理部门申诉：如果对快递企业的处理结果不满意，或超过7日未得到企业处理，可以向邮政管理部门申诉。主要申诉方式：

      - 微信公众号申诉：关注国家邮政局申诉中心的微信公众号“yz12305”，点击“邮政业消费者申诉”进行申诉。

      - 小程序申诉：点击“邮政业消费者申诉”小程序进行申诉。

      - 网站申诉：登录国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/进行申诉。

      - 电话申诉：拨打邮政消费者申诉中心电话12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30 - 17：30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

快递乱收费怎么投诉？

收快递时要不要付钱？乱收费怎样投诉？